Politica de Privacidade
A Intimo Zen se preocupa com sua privacidade e segurança. Aqui estão as diretrizes sobre como tratamos suas informações:

 

Proteção Total de Dados

  • Coleta Seletiva: Coletamos apenas os dados necessários para garantir uma experiência segura e personalizada.
  • Criptografia SSL: Todas as transações são protegidas por criptografia avançada.
  • Auditorias Trimestrais: Realizamos auditorias regulares para manter seus dados seguros.
  • Compliance LGPD: Estamos alinhados à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Fluxo de Dados

As informações coletadas passam por um processo seguro:

  1. Coleta: Recebemos seus dados durante o cadastro ou checkout.
  2. Armazenamento Criptografado: Todos os dados são armazenados em servidores seguros.
  3. Processamento: Utilizamos suas informações para processamento de pedidos, atendimento e melhorias contínuas.
  4. Marketing (opt-in): Só enviamos campanhas de marketing se você autorizar explicitamente.

Tipos de Informações Coletadas

 

Coletamos os seguintes tipos de informações pessoais e técnicas:

Dados Pessoais Dados Técnicos
  • Nome completo
  • E-mail válido
  • Endereço completo
  • Telefone
  • IP (retenção por até 6 meses)
  • Cookies (retenção por até 1 ano)

Uso das Informações

  • Processamento de Pedidos: Garantimos que seus dados sejam usados exclusivamente para envio de produtos.
  • Atendimento Personalizado: Usamos suas informações para responder suas dúvidas via WhatsApp ou e-mail.
  • Campanhas de Marketing: Enviamos ofertas e novidades apenas se você aceitar receber nossas comunicações.
  • Melhoria da Plataforma: Analisamos dados anonimizados para melhorar sua experiência.
  • Cumprimento Legal: Mantemos seus dados conforme exigências legais.

Medidas de Segurança

  • Criptografia AES-256
  • Firewalls de última geração
  • Monitoramento 24/7
  • Backups diários criptografados

Compartilhamento de Dados

Nós compartilhamos seus dados apenas nas seguintes situações:

Situação Dados Envolvidos Base Legal
Processamento de Pagamento Dados transacionais Execução contratual
Requisição Judicial Identificação completa Cumprimento legal

 

Direitos do Titular

Você tem controle total sobre seus dados:

  • Acesso completo aos seus dados
  • Retificação imediata de informações
  • Revogação do consentimento a qualquer momento
  • Exclusão total dos seus dados
  • Portabilidade dos dados para outra plataforma

Como Exercer Seus Direitos

Para solicitar qualquer alteração ou exclusão de seus dados, envie um e-mail para suporte@intimozen.com com os seguintes documentos:

  • Nome completo
  • CPF
  • Cópia do documento de identificação com selfie

Encarregado de Dados

Para mais informações ou dúvidas sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco:

  • E-mail: suporte@intimozen.com
  • WhatsApp: (11) 99146-0424 (Atendimento de segunda a sexta, das 10h às 17h. Não atendemos ligações.)

Horário de Funcionamento Administrativo

Atendemos de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h. Não trabalhamos aos sábados, domingos ou feriados.

 

Avisos Importantes

  • Dados anonimizados após 24 meses de inatividade.
  • Notificações por e-mail ou WhatsApp requerem seu aceite explícito.
  • Quaisquer alterações nesta política serão comunicadas por e-mail.

Versão Atual

Versão 1.0 - Atualizada em 02/05/2025
Inclusão inicial da política de privacidade conforme diretrizes da LGPD.

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