Politica de Privacidade
A Intimo Zen se preocupa com sua privacidade e segurança. Aqui estão as diretrizes sobre como tratamos suas informações:
Proteção Total de Dados
- Coleta Seletiva: Coletamos apenas os dados necessários para garantir uma experiência segura e personalizada.
- Criptografia SSL: Todas as transações são protegidas por criptografia avançada.
- Auditorias Trimestrais: Realizamos auditorias regulares para manter seus dados seguros.
- Compliance LGPD: Estamos alinhados à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Fluxo de Dados
As informações coletadas passam por um processo seguro:
- Coleta: Recebemos seus dados durante o cadastro ou checkout.
- Armazenamento Criptografado: Todos os dados são armazenados em servidores seguros.
- Processamento: Utilizamos suas informações para processamento de pedidos, atendimento e melhorias contínuas.
- Marketing (opt-in): Só enviamos campanhas de marketing se você autorizar explicitamente.
Tipos de Informações Coletadas
Coletamos os seguintes tipos de informações pessoais e técnicas:
Dados Pessoais | Dados Técnicos |
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Uso das Informações
- Processamento de Pedidos: Garantimos que seus dados sejam usados exclusivamente para envio de produtos.
- Atendimento Personalizado: Usamos suas informações para responder suas dúvidas via WhatsApp ou e-mail.
- Campanhas de Marketing: Enviamos ofertas e novidades apenas se você aceitar receber nossas comunicações.
- Melhoria da Plataforma: Analisamos dados anonimizados para melhorar sua experiência.
- Cumprimento Legal: Mantemos seus dados conforme exigências legais.
Medidas de Segurança
- Criptografia AES-256
- Firewalls de última geração
- Monitoramento 24/7
- Backups diários criptografados
Compartilhamento de Dados
Nós compartilhamos seus dados apenas nas seguintes situações:
Situação | Dados Envolvidos | Base Legal |
---|---|---|
Processamento de Pagamento | Dados transacionais | Execução contratual |
Requisição Judicial | Identificação completa | Cumprimento legal |
Direitos do Titular
Você tem controle total sobre seus dados:
- Acesso completo aos seus dados
- Retificação imediata de informações
- Revogação do consentimento a qualquer momento
- Exclusão total dos seus dados
- Portabilidade dos dados para outra plataforma
Como Exercer Seus Direitos
Para solicitar qualquer alteração ou exclusão de seus dados, envie um e-mail para suporte@intimozen.com com os seguintes documentos:
- Nome completo
- CPF
- Cópia do documento de identificação com selfie
Encarregado de Dados
Para mais informações ou dúvidas sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco:
- E-mail: suporte@intimozen.com
- WhatsApp: (11) 99146-0424 (Atendimento de segunda a sexta, das 10h às 17h. Não atendemos ligações.)
Horário de Funcionamento Administrativo
Atendemos de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h. Não trabalhamos aos sábados, domingos ou feriados.
Avisos Importantes
- Dados anonimizados após 24 meses de inatividade.
- Notificações por e-mail ou WhatsApp requerem seu aceite explícito.
- Quaisquer alterações nesta política serão comunicadas por e-mail.
Versão Atual
Versão 1.0 - Atualizada em 02/05/2025
Inclusão inicial da política de privacidade conforme diretrizes da LGPD.