A Intimo Zen se preocupa com sua privacidade e segurança. Aqui estão as diretrizes sobre como tratamos suas informações:

 

Proteção Total de Dados

• Coleta Seletiva: Coletamos apenas os dados necessários para garantir uma experiência segura e personalizada.
• Criptografia SSL: Todas as transações são protegidas por criptografia avançada.
• Auditorias Trimestrais: Realizamos auditorias regulares para manter seus dados seguros.
• Compliance LGPD: Estamos alinhados à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
  
  

Fluxo de Dados

As informações coletadas passam por um processo seguro:

1. Coleta: Recebemos seus dados durante o cadastro ou checkout.
2. Armazenamento Criptografado: Todos os dados são armazenados em servidores seguros.
3. Processamento: Utilizamos suas informações para processamento de pedidos, atendimento e melhorias contínuas.
4. Marketing (opt-in): Só enviamos campanhas de marketing se você autorizar explicitamente.
   
   

Tipos de Informações Coletadas

 

Coletamos os seguintes tipos de informações pessoais e técnicas:

Dados Pessoais	Dados Técnicos
Nome completo E-mail válido Endereço completo Telefone	IP (retenção por até 6 meses) Cookies (retenção por até 1 ano)

Uso das Informações

• Processamento de Pedidos: Garantimos que seus dados sejam usados exclusivamente para envio de produtos.
• Atendimento Personalizado: Usamos suas informações para responder suas dúvidas via WhatsApp ou e-mail.
• Campanhas de Marketing: Enviamos ofertas e novidades apenas se você aceitar receber nossas comunicações.
• Melhoria da Plataforma: Analisamos dados anonimizados para melhorar sua experiência.
• Cumprimento Legal: Mantemos seus dados conforme exigências legais.
  
  

Medidas de Segurança

• Criptografia AES-256
• Firewalls de última geração
• Monitoramento 24/7
• Backups diários criptografados

Compartilhamento de Dados

Nós compartilhamos seus dados apenas nas seguintes situações:

Situação	Dados Envolvidos	Base Legal
Processamento de Pagamento	Dados transacionais	Execução contratual
Requisição Judicial	Identificação completa	Cumprimento legal

 

Direitos do Titular

Você tem controle total sobre seus dados:

• Acesso completo aos seus dados
• Retificação imediata de informações
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Exclusão total dos seus dados
• Portabilidade dos dados para outra plataforma

Como Exercer Seus Direitos

Para solicitar qualquer alteração ou exclusão de seus dados, envie um e-mail para suporte@intimozen.com com os seguintes documentos:

• Nome completo
• CPF
• Cópia do documento de identificação com selfie
  
  

Encarregado de Dados

Para mais informações ou dúvidas sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: suporte@intimozen.com
• WhatsApp: (11) 99146-0424 (Atendimento de segunda a sexta, das 10h às 17h. Não atendemos ligações.)

Horário de Funcionamento Administrativo

Atendemos de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h. Não trabalhamos aos sábados, domingos ou feriados.

 

Avisos Importantes

• Dados anonimizados após 24 meses de inatividade.
• Notificações por e-mail ou WhatsApp requerem seu aceite explícito.
• Quaisquer alterações nesta política serão comunicadas por e-mail.
  
  

Versão Atual

Versão 1.0 - Atualizada em 02/05/2025
Inclusão inicial da política de privacidade conforme diretrizes da LGPD.